Sztuka przekonywania, motywacji i negocjacji

Firmy, które prowadzą szkolenia dla menedżerów, lubią definiować nowoczesne kierowanie zespołem za pomocą cytatów z liderów marketingu. Cytują na przykład Ruperta Ealesa-White’a, autora wielu publikacji, który zarządza dwiema firmami konsultingowymi specjalizującymi się w szkoleniach rozwijających umiejętności menedżerskie i jest ekspertem w zakresie przywództwa, zarządzania, budowania zespołu i umiejętności interpersonalnych. Eales-White napisał: „Kierowanie zespołem jest sztuką. Sztuką przekonywania, motywacji i negocjacji. Budzi stres, gdy kierujący nie osiąga zamierzonych celów. Daje satysfakcję, gdy wszyscy pojmują cel i sens wspólnego działania”. Kierujący zespołem to skuteczny lider realizujący założony cel, dążący do zwiększenia poziomu zaangażowania, motywacji i kompetencji pracowników, nawiązujący przy tym właściwe relacje z ludźmi.

By tego wszystkiego się nauczyć, warto skorzystać z menedżerskich szkoleń. Takie kursy są adresowane do kierowników, menedżerów chcących doskonalić umiejętności kierowania zespołem. Szkolenia dopasowywane są do poziomu umiejętności uczestników: dla początkujących kierowników (staż pracy na kierowniczym stanowisku do roku) i dla kierowników z dłuższym stażem na stanowisku menedżerskim.

Osoby biorące udział w szkoleniach z kierowania zespołem zdobywają wiedzę z zakresu przywództwa i stylów kierowania – tu mogą określić własny styl zarządzania. Poznają zasady i reguły panujące w grupie, efektywnej komunikacji w zespole, prowadzenia efektywnych zebrań, motywowania pracowników i korzystania z ich potencjału. Dowiedzą się też, jak radzić sobie z narzekaniem pracowników czy rozwiązywać sytuacje trudne, konfliktowe, jak komunikować decyzję o zwolnieniu, poznają zasady prowadzenia rozmów z pracownikami (rozmowa planująca, monitorująca, oceniająca, motywująca).

Adrianna Zbińska, dyrektor działu badań i koordynacji szkoleń Agencji Sedno z Legnicy, uważa, że po takim kursie nawet brygadzista nauczy się zarządzania w grupie. – Przecież on też kieruje zespołem ludzkim, więc jest menedżerem – twierdzi.

Sedno prowadzi szkolenia we Wrocławiu i Poznaniu. – Czy ktoś jest liderem, tylko częściowo zależy od jego własnych cech. Wcale nie jest proste być dobrym menedżerem. Bo czy jest nim osoba kierująca zespołem czy też lider mający autorytet u podwładnych? My uczymy, jak zostać liderem. Dlatego w programie zajęć tak dużo psychologii – mówi Zbińska.

Kursy menedżerskie należą do trudniejszych ze względu na ilość wiedzy, jaką trzeba przyswoić. Zazwyczaj są podzielone na kilka etapów i mogą trwać kilka dni. Na przykład trening menedżerski trwa dwa dni. Specjaliści prowadzą zajęcia: dlaczego jestem kierownikiem, motywy kierowania, typy kierowników, zdolności przywódcze, kierownik czy przywódca, wyznaczanie celów, planowanie, podejmowanie decyzji, rozmowa – serce komunikacji i wiele innych. Cena szkolenia wynosi 1490 zł (obiad, przerwy na kawę, komplet materiałów szkoleniowych dla uczestnika, wydanie zaświadczenia o ukończeniu szkolenia, konsultacje telefoniczne lub pocztą elektroniczną przez 14 dni od daty ukończenia kursu). Trening menedżerski dla zaawansowanych to kolejne dwa dni szkolenia. W programie są m.in.: zasady skutecznego prowadzenia zebrań, autoprezentacja, moderowanie dyskusji w grupie, burza mózgów, czyli kreowanie pomysłów w grupie, dzielenie się wiedzą z pracownikami, motywowanie pracowników do dalszego rozwoju. Ten kurs też kosztuje 1490 zł.

– Zainteresowanie szkoleniami menedżerskimi jest duże. Ostatnio cieszą się dużym powodzeniem szczególnie wśród firm produkcyjnych – mówi szefowa firmy Sedno.

Szczecińska firma UniKadr organizuje trwające 16 godzin szkolenia w zakresie zarządzania zespołem. Słuchacze zapoznają się z takimi zagadnieniami, jak: przywództwo i kierowanie zespołem, delegowanie zadań i uprawnień, motywowanie pracowników, komunikacja i asertywność kierownika, negocjacje i rozwiązywanie konfliktów w praktyce kierowania. Program przeznaczony jest dla osób na stanowiskach kierowniczych, które chcą podnieść swoje kompetencje menedżerskie w zarządzaniu zespołem. Po zakończeniu szkolenia słuchacze lepiej rozumieją rolę menedżera, lepiej komunikują się z pracownikami i pomagają im w rozwoju. – Do tej pory były to szkolenia dla firm, które inwestowały w swoich pracowników. Jednak widzimy, że jest spore zainteresowanie ze strony osób indywidualnych, nie jest więc wykluczone, że i one będą mogły skorzystać z naszej propozycji – mówi Marzena Jaszczak odpowiedzialna za te kursy. Za przeszkolenie grupy 12 pracowników firmy płacą 5 tys. zł. Koszt opłat dla osób indywidualnych szacuje się na 450 zł.

Warszawska firma Progress Projekt organizuje szkolenia z zakresu kierowania zespołem pracowniczym na terenie całej Polski. – Przekazujemy praktyczną wiedzę z psychologii wywierania wpływu w organizowaniu, motywowaniu i kierowaniu pracą zespołu – tłumaczą specjaliści z firmy.Szkolenie podzielono na moduły tematyczne, w których znalazły się m.in.: kreacja celów, skuteczna komunikacja i analiza rozwoju pracownika. Słuchacze poznają też style zarządzania, a na zajęciach analizują swoje zawodowe słabości i mocne strony. – Dzięki takiej analizie dowiedzą się więcej o sobie w roli kierownika. Podsuniemy im wiele cennych wskazówek i kwestii do przemyślenia – tłumaczą eksperci z Progress Project.

Na początku lipca firma zaprasza na takie szkolenie do Wrocławia. Koszt uczestnictwa wynosi 1290 zł plus 22 proc. VAT. Uczestnicy zajęć po ich zakończeniu otrzymają specjalne certyfikaty.

? www.progressproject.pl